Bonjour Mélanie, je vous écris ce mail, car je me suis retrouvée par erreur avec votre sac. Je pense comprendre ce qui s’est passé. J’ai pris l’avion pour l’Australie et vous visiblement pour une autre destination. On était assises l’une à coté de l’autre dans la salle d’embarquement, et par erreur, vous avez pris mon sac et moi le vôtre : ils sont semblables, même marque même couleur.